Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
En cas de forte demande, les expéditions peuvent être légèrement retardées. Si un retard important survient, nous vous contacterons par e-mail.
Délai de livraison
Le délai de livraison total est estimé entre 6 et 14 jours.
Ce délai inclut le traitement et l’expédition.
Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de :
- Votre localisation
- Les procédures douanières
- Les imprévus liés au transporteur
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Attention :
Il peut falloir jusqu’à 6 jours pour que les informations de suivi soient visibles. Cela est normal et ne signifie pas que votre commande n’a pas été expédiée.
Retards
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les douanes
- Les conditions météorologiques
- Les problèmes logistiques des transporteurs
Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous assister.
Colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à :
liegedubois@gmail.com
Nous examinerons la situation et trouverons une solution.
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte.
Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à une adresse incorrecte fournie par le client